Kognitiv dissonans oppstår når noen sier eller gjør noe
som er i strid med deres tidligere antagelser eller holdninger. Vi som mennesker
har en sterk trang til å unngå kognitiv dissonans, og en måte å redusere
kognitiv dissonans på er å begynne å tro på det vi sier, å rett og slett endre
holdningene våre. Det er lettere å endre våre holdninger og antagelser til å
passe situasjonen enn å sitte med en følelse av dissonans.
Dette kan best belyses med et eksperiment utført av Festinger & Carlsmith i 1959:
To grupper mennesker fikk i oppdrag å utføre den
samme (veldig) kjedelige oppgaven. Etter å ha fullført oppgaven måtte de
markedsføre den videre til andre som om det var en veldig underholdende og spennende
oppgave. Den ene gruppen fikk $20 for å gjøre dette, mens den andre gruppen kun
fikk $1. Dette eksperimentet viste at hvis en fikk høy betaling for å si noe en
ikke trodde på så ville en rettferdiggjøre det med at det var på grunn av betalingen
at en gjorde det. De som fikk lav betaling derimot kunne ikke begrunne at de sa
det var en spennende oppgave med betalingen fordi den var så lav. Dette skapte
kognitiv dissonans hos dem, noe som gjorde at de automatisk begynte å finne
måter å begrunne dette på for å unngå dissonans. «Jeg får jo så dårlig betalt
for å si noe jeg ikke tror på, så det må jo egentlig ha vært gøy? Dermed tror
jeg kanskje litt på det likevel? Ja, oppgaven var faktisk litt gøy!»
VS.